國(guó)航稱“過(guò)期燒餅”系配發(fā)包裝錯(cuò)誤 已經(jīng)向當(dāng)事人致歉
時(shí)間：2013-10-09 10:17:55 作者：管理員 來(lái)源：原創(chuàng) 點(diǎn)擊：1959次
日前，有媒體報(bào)道稱一名乘坐國(guó)航航班的旅客，因食用國(guó)航提供的過(guò)期燒餅，而出現(xiàn)腹瀉等情況。此事引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。昨晚，中國(guó)國(guó)際航空公司官方微博發(fā)布了特別公告稱，"過(guò)期燒餅"問(wèn)題是航食公司配發(fā)包裝袋錯(cuò)誤所致，而國(guó)航也向該名旅客致歉并說(shuō)明情況。
據(jù)此前報(bào)道，6日，張女士與家人乘坐國(guó)航CA1268航班返回北京，飛機(jī)上發(fā)放了晚餐，包括一個(gè)牛肉燒餅。張女士吃完后發(fā)現(xiàn)包裝顯示燒餅已過(guò)期4天。隨后，張女士家人開始肚疼，其他乘客也有嘔吐、腹瀉癥狀。張女士稱，很快飛機(jī)上就有二三十人肚疼、腹瀉，廁所前排起了長(zhǎng)隊(duì)。事后，國(guó)航相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將立即調(diào)查此事。
近日，中國(guó)國(guó)際航空公司官方微博"中國(guó)國(guó)際航空"發(fā)布特別公告表示："針對(duì)旅客反映的10月6日CA1268航班配發(fā)的牛肉餡燒餅問(wèn)題，國(guó)航和航食公司高度重視，當(dāng)即啟動(dòng)了調(diào)查，并召開緊急會(huì)議布置后續(xù)整改工作。"
對(duì)于"過(guò)期燒餅"問(wèn)題，國(guó)航公告稱："經(jīng)初步核實(shí)，航食公司確認(rèn)是將配發(fā)普通國(guó)內(nèi)航班的冷藏食品包裝袋（保質(zhì)期4至5天）包到了此航線冷凍食品上（保質(zhì)期20天至30天），使旅客認(rèn)為燒餅過(guò)期，為此我們深表歉意。目前航食公司已對(duì)此批次燒餅進(jìn)行封存并將盡快送權(quán)威部門檢驗(yàn)。"
另外，國(guó)航表示："我們對(duì)該航班部分旅客進(jìn)行了隨即抽取回訪，目前確實(shí)沒(méi)有其他旅客出現(xiàn)不良反應(yīng)的反饋和投訴。"
對(duì)于當(dāng)事人張女士，國(guó)航表示："客服部門已與媒體報(bào)道中的旅客本人取得了聯(lián)系，致歉并說(shuō)明情況。我們還將密切關(guān)注旅客反應(yīng)，進(jìn)一步做好后續(xù)服務(wù)。食品安全問(wèn)題關(guān)系到廣大群眾的切身利益，更是密切聯(lián)系著人們的身體健康，對(duì)于國(guó)航的這種事件，無(wú)論是巧合還是偶然，希望此類事件在以后的生活中不再出現(xiàn)。
本文關(guān)鍵詞：過(guò)期燒餅 包裝錯(cuò)誤 國(guó)航
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